Condividi la storia con il nuovo cliente.

Ho incontrato un cliente di recente.È gentile.Condividi brevemente la nostra storia.

Abbiamo ricevuto la sua prima richiesta su Alibaba a giugno e non abbiamo confermato l'ordine fino a ieri, il che ha richiesto molto tempo.Durante questo periodo non ho avuto una comunicazione approfondita con il cliente.Di tanto in tanto ho posto al cliente solo alcune domande sull'ordine.

Dopo che abbiamo confermato l'ordine ieri.Abbiamo chiacchierato per un po'.A causa della feroce concorrenza tra i commercianti su Alibaba.La concorrenza feroce porterà a molti problemi, come la riduzione della qualità del prodotto per risparmiare sui costi, che porterà a una serie di successive controversie sugli ordini e così via.Tutto è una strada a doppio senso, non perdere l'equilibrio.E grazie ai frequenti aggiornamenti di vari termini, abbiamo avuto molto lavoro di follow-up.Due terzi del nostro tempo lavorativo sono stati dedicati al funzionamento di Alibaba e molti clienti inviano solo richieste e preventivi non letti.Quindi non abbiamo tempo per servire altri clienti reali.Dopo la scadenza di Alibaba, abbiamo deciso di non rinnovare.

Quello che non mi aspettavo era che il cliente dicesse che non gli piaceva neanche lui.Sebbene Alibaba favorisse il cliente quando si trattava di controversie sugli ordini, il ciclo era molto lungo e lui non riusciva a concentrarsi su altre cose.Lo faceva sentire molto turbato.Sono completamente d'accordo sul fatto che ci vuole quasi un mese per risolvere una controversia.

E poi il cliente mi ha detto che non potevo vedere alcun record di transazioni o recensioni dei clienti sul tuo sito web.Le parole del cliente mi hanno fatto subito pensare: "Oh, sì, è vero, avrei dovuto pensarci prima".Perché tutti sono davvero impegnati al lavoro, desiderando che una persona abbia un superpotere al lavoro, quindi non c'è quasi tempo per controllare attentamente il sito web dell'azienda.Sono davvero grato a questo cliente per aver dato un parere così importante.